Pytania i odpowiedzi

1. Czy można zamówić bluzę szytą na wymiar?

Tak, jest taka możliwość. Jednak należy pamiętać, że wiąże się to z dłuższym czasem oczekiwania oraz inną ceną. Takie zamówienia prosimy kierować do nas drogą mailową (rupert.dogwear@gmail.com).

2. Czy można zamówić ubranie na psa innej rasy niż charcik włoski?

Tak, jak najbardziej. W tym celu prosimy o wiadomość drogą mailową na rupert.dogwear@gmail.com.

3. Skąd mam wiedzieć jaki rozmiar wybrać?

Aby wybrać pasujące ubranko należy zapoznać się z tabelą rozmiarów dostępną na stronie tabela rozmiarów

4. Jak poprawnie zmierzyć psa?

Mierzenie najłatwiej wykonać miara krawiecką lub sznurkiem, który potem zmierzymy linijką.
Potrzebne wymiary to:
-Obwód szyi w najszerszym miejscu,
-Obwód klatki piersiowej w najszerszym miejscu,
-Długość tułowia mierzony od końca szyi (czyli tam gdzie mierzyliśmy obwód) do początku ogona wzdłuż kręgosłupa.

5. Jak założyć bluzę?

Jedną z metod, która sprawdza się w przypadku Ruperta jest ustawienie pieska tyłem do nas (podczas gdy kucamy). Bluzę zaczynamy wciągać przez główkę, a później po kolei każdą łapkę.
Ważne by robić to spokojnie, a przede wszystkim – nie na siłę. Dobrze dopasowana bluza zakłada się bez większego problemu.

6. Kiedy należy ubierać psa?

Charty i charciki, a także kilka innych ras, potrzebują ubranek żeby nie zmarznąć. Przyczynia się do tego brak podszerstka. Dlatego gdy na dworze robi się zimno, pada deszcz lub wieje silny wiatr warto założyć naszemu pupilowi coś, co go ochroni. Zwłaszcza, że wyziębienie organizmu może prowadzić do przeziębienia.

7. W jakiej temperaturze trzeba ubierać charcika?

Jest to bardzo indywidualna kwestia. Należy obserwować naszego psa – jeśli się trzęsie i niechętnie wychodzi to być może jest mu właśnie za zimno i potrzebuje bluzy. U nas panuje taka zasada, że gdy my ubieramy cieplejszą kurtkę to i Rupert się ubiera. Z drugiej strony – jeśli żar leje się z nieba i sami najchętniej byśmy się schłodzili to absolutnie nie należy pieska ubierać żeby go nie przegrzać.
Pamiętajmy, że nasze bluzy są nie tylko ozdobą – ich główną funkcją jest praktyczność.

8. Jak złożyć reklamację?

W celu złożenia reklamacji postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
– Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
– Odeślij produkt wraz ze wszystkimi jego akcesoriami.
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Barbara Kozioł
Smętowska 4
85-552 Bydgoszcz

9. Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Barbara Kozioł
Smętowska 4
85-552 Bydgoszcz
Więcej informacji znajdziesz na rupertdogwear.pl/zwroty-i-reklamacje/